El servicio de postventa es una prioridad para Résidences Trigano. Hacemos todo lo posible por acompañarle y encontrar soluciones rápidas para satisfacer sus necesidades.
¿Qué hay más engorroso que tener un problema con un alojamiento ocupado por turistas en plena temporada? Por eso hemos creado una plataforma de postventa para profesionales que le permite acceder a distintas herramientas para continuar su actividad con tranquilidad. ¿Necesita una intervención o una pieza de recambio? Résidences Trigano le responde.
Una plataforma de postventa completa
Desde la toma de contacto hasta la intervención en su camping, nos ocupamos de todo, para su tranquilidad. La plataforma de postventa PRO le ofrece:
- Asistencia telefónica disponible de lunes a viernes, de 8h30 a 17h30.
Un equipo ágil y formado para proponerle soluciones a medida:
1 - SECTOR NOROESTE Y BÉLGICA
Laurence BARBAGLIA
Teléfono: 04.15.84.27.11
Correo electrónico: sav.rt5@trigano.fr
2 - SECTOR ESTE, CÓRCEGA Y SUIZA
Candice BOURBON
Teléfono: 04.75.57.91.64
Correo electrónico: sav.rt3@trigano.fr
3 - SECTOR SUDOESTE Y ESPAÑA
Noria DIABI
Teléfono: 04.75.57.91.70
Correo electrónico: sav.rt2@trigano.fr
- Intervención in situ en toda Francia y España
Equipos de técnicos autorizados y formados están disponibles en todo el territorio para intervenir rápidamente en su camping en caso de necesidad.
- Servicio de piezas de recambio en línea: EASY-MH.COM
EASY-MH.COM, un servicio en línea disponible las 24 horas de los siete días de la semana, contiene más de 2000 referencias de piezas de recambio y accesorios para mobil homes.
Con EasyMH, encargar piezas en línea es muy fácil: cree su propia cuenta, conéctese a su espacio personal, consulte las existencias en directo y haga su pedido.
- Formular de solicitud de intervención en su espacio de cliente
Visite su espacio de cliente para solicitar una intervención en línea. Presente su solicitud y el equipo de Résidences Trigano estudiará su expediente para programar la intervención. Lleve un seguimiento en línea del estado de sus solicitudes. Un nuevo servicio personalizado para un seguimiento con total seguridad.
Servicio disponible próximamente
NUESTRO SERVICIO DE POSTVENTA EN CIFRAS:
El servicio de postventa de Résidences Trigano ofrece:
- un interlocutor único desde la apertura de su expediente
- 25 equipos de técnicos cualificados en Francia y España
- 2000 referencias de piezas disponibles las 24 horas de los siete días de la semana
Pero, sobre todo:
EL 97% DE NUESTROS CLIENTES SE DECLARAN SATISFECHOS CON EL SERVICIO DE POSTVENTA DE TRIGANO*
*Fuente: encuesta de satisfacción de Résidences Trigano; temporada de 2020
