Le service après-vente est une priorité chez Résidences Trigano. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et trouver rapidement des solutions pour répondre à votre besoin.
Quoi de plus ennuyeux que de rencontrer un souci sur un hébergement occupé par des vacanciers en pleine saison ? C’est pourquoi, nous avons développé une plateforme SAV PRO qui vous donne accès à différents outils pour poursuivre sereinement votre activité. Besoin d’une intervention ou d’une pièce détachée : Résidences Trigano vous répond.
Une plateforme SAV complète
De la prise de contact à l’intervention dans votre camping : nous mettons tout en œuvre pour votre tranquillité. La plateforme SAV PRO vous propose :
- Une assistance téléphonique disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 : 04 75 57 87 40
Une équipe réactive et formée pour vous proposer des solutions sur mesure :
1 - SECTEUR NORD OUEST, BRETAGNE, BELGIQUE & HOLLANDE
Laurence BARBAGLIA
Mail : sav.rt5@trigano.fr
2 - SECTEUR EST & CORSE
Candice BOURBON
Mail : sav.rt3@trigano.fr
3 - SECTEUR SUD OUEST & ESPAGNE
Noria DIABI
Mail : sav.rt2@trigano.fr
- Une intervention sur site partout en France et en Espagne
Des équipes de techniciens agréés, et formés, disponibles sur l’ensemble du territoire pour intervenir rapidement dans votre camping en cas de besoin d’intervention.
- Un service de pièce détachée en ligne : EASY-MH.COM
EASY-MH.COM ce sont plus de 2000 références de pièces détachées et d’accessoires pour mobil-home disponible en ligne 24h/24 et 7j/7.
Avec Easy MH, commander en ligne devient facile : créez votre compte, connectez-vous sur votre espace personnel, consultez les stocks en direct et commandez !
- Un formulaire de demande d’intervention sur votre espace client
Rendez-vous sur votre espace client pour accéder à la demande d’intervention en ligne. Saisissez votre demande et l’équipe Résidences Trigano étudiera votre dossier pour programmer son intervention. Suivez en ligne l’état d’avancement de vos demandes ! Un nouveau service personnalisé pour un suivi en toute sérénité !
Service prochainement disponible
NOTRE SAV EN QUELQUES CHIFFRES :
Le service après-vente chez Résidences Trigano c’est :
- Un interlocuteur unique dès l’ouverture de votre dossier
- 25 équipes de techniciens qualifiés en France et en Espagne
- 2 000 références de pièces disponibles 24h/24 7j/7
Mais c’est surtout :
97% DE NOS CLIENTS QUI SE DECLARENT SATISFAITS DU SERVICE APRÈS-VENTE RÉSIDENCES TRIGANO*
*Source Enquête satisfaction Résidences Trigano – saison 2020
